Qué es y para qué sirve un cuadro de mando integral

El cuadro de mando integral se ha convertido en el cuartel de operaciones de los negocios en Internet. Muchas empresas desconocen las funciones y características de este tipo de programa, que muchas veces se encuentra integrado dentro de un programa más amplio con muchas otras funcionalidades, generalmente un ERP de gestión.

Nosotros queremos explicarte desde myGESTIÓN en el post de hoy qué es y para qué sirve un cuadro de mando integral, ya que consideramos que es una herramienta esencial para que puedas llevar un control de objetivos en tu negocio, así como para tomar decisiones empresariales importantes.

Qué es un cuadro de mando

Un cuadro de mando es la herramienta con la que podemos monitorizar en tiempo real los indicadores de rendimiento de nuestro negocio. Esto lo convierte en uno de los principales instrumentos estratégicos de la empresa, ya que es necesario analizar los resultados de las acciones de marketing que estamos emprendiendo.

Existen cuadrados de mando integrados en sistemas ERP, que podemos llamar cuadros de mando integrales, que nos permiten llevar un control no sólo de nuestras principales KPI (Key Performance Indicators) y al mismo tiempo tener una visión panorámica de la empresa.

La gran ventaja y funcionalidad de los cuadros de mando es que no tenemos que entrar en diversas plataformas o herramientas para poder analizar todos los datos. Podemos controlarlo todo desde un mismo panel, que se va actualizando en tiempo real según las ventas que se producen.

Qué necesitas para que tu cuadro de mando funcione

Para que tu cuadro de mando funcione en tiempo real, necesitas que tu tienda online esté conectada con tu ERP, al mismo tiempo que tu sistema TPV esté conectado con tu mismo ERP.

El problema de muchas empresas es que no disponen de herramientas de gestión que les permitan gestionar tanto su tienda online, como su tienda offline. Esto hace que muchas de las tareas del día a día, como la gestión de pedidos, impliquen procesos más largos y tediosos debido a que la información está en diferentes programas que no interactúan entre sí de manera automatizada.

Con myGESTIÓN este problema se puede resolver fácilmente instalando nuestro conector Prestashop. Puedes tener tu tienda online Prestashop plenamente conectada con tu sistema ERP de gestión myGESTIÓN y las ventas que se produzcan en tu tienda online quedarán automáticamente registradas en tu ERP, del mismo modo que cuando introduzcas nuevos productos en tu ERP, o disminuyan las existencias, esto pueda quedar reflejado en tu panel de administración de Prestashop.

Para qué sirve un Cuadro de Mando

Un cuadro de mando te sirve para monitorizar los resultados que estás obteniendo con tu negocio, para analizar las consecuencias de tus campañas en tiempo real y para poder controlar y hacer un seguimiento de tus objetivos de negocio.

Muchas empresas no han determinado cuáles son sus principales KPIs, de los que tienen que hacer seguimiento, y que es imprescindible mejorar.

Por ejemplo, en una tienda online hay que tener en cuenta aspectos como:

• La tasa de conversión


• El tráfico web


• La tasa de abandonos del carrito de la compra


• La tasa de devoluciones de productos


• Productos más vendidos


• Ticket promedio


• Etc.

Tener un control de estos indicadores te puede ayudar a hacer un mejor análisis de la situación que está viviendo tu tienda online y tomar mejores decisiones.

Muchas veces no tomamos las decisiones correctas porque ignoramos cuáles deberían ser las prioridades, cuáles son las verdaderas causas por las que no estamos logrando los objetivos. Objetivos que deben ser realistas y que deben ser medidos para evaluar si realmente se cumplen o no, o si hay que tomar medidas a mitad del camino para lograr que se cumplan a final de año.

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Si quieres llevar un control exhaustivo de los resultados de tu negocio, debes dar un paso hacia adelante. No puedes seguir trabajando con varios software diferentes, ni llevar un control exacto de los resultados que está produciendo tu tienda. Piensa que tener varias herramientas duplica el trabajo que tienes que realizar, disminuyendo también tu productividad y tu eficacia.

Es importante disponer de un ERP online como myGESTIÓN que te permita tener tu TPV para cobrar a tus clientes en tus tiendas físicas y puntos de venta, además de un conector Prestashop para mantener tu tienda conectada con tu sistema de gestión y poder llevar así un control total de todas las vías de venta de tu negocio.

Sabemos que muchos negocios se están quedando atrás por no implementar estas mejoras, por lo que te animamos a que tú mismo pruebes myGESTIÓN y veas lo fácil que resulta gestionar tu negocio a través de él. Con nuestra prueba gratuita de 15 días podrás disfrutar de todas las funcionalidades, incluyendo cuadro de mando y conector Prestashop para que tú mismo puedas conocer cómo funciona la interfaz y ver resultados.


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