El software de gestión myGESTIÓN está diseñado para empresas de diversos tamaños y sectores que busquen soluciones de facturación y gestión empresarial. Nuestra cartera de clientes la conforman Pymes, autónomos y grandes empresas.
- ¿Cuánto tiempo lleva myGESTIÓN en el mercado?
Desde el año 2003, miles de empresas realizan su gestión empresarial online con myGESTIÓN. En la actualidad, myGESTIÓN cuenta con más de 30.000 usuarios activos.
- ¿Cuáles son las tarifas de myGESTIÓN?
Podrás utilizar myGESTIÓN desde 29,95 euros al mes (esta tarifa incluye 1 usuario y 1 empresa).
Cada empresa o usuario extra tiene un importe adicional de 8,95 euros al mes.
Podrás añadir módulos adicionales en función de las necesidades de tu empresa: Contabilidad avanzada, Conector con PrestaShop, CRM, etc. Consulta los precios de todos los módulos aquí.
- ¿Se pueden añadir usuarios extra o módulos en cualquier momento o hay que hacerlo a comienzo/finales de mes?
Se podrá ampliar o reducir la oferta de usuarios, módulos o empresas extra en cualquier momento.
- ¿Cuáles son los métodos y la frecuencia de pago?
La frecuencia de pago puede ser mensual o anual.
Si la suscripción es mensual, tienes dos opciones: pago por PayPal o domiciliación bancaria. Si la suscripción es anual, también podrás abonar la cuota por transferencia bancaria.
Sí, puedes probar myGESTIÓN durante un período de 15 días de forma totalmente gratuita haz click aquí.
- Los datos que introduzca en mi cuenta durante el período de prueba, ¿quedarán guardados para cuando realice la contratación?
En el momento en el que contrates myGESTIÓN, dispondrás en tu cuenta de todos los datos que hayas introducido durante la prueba.
- ¿Cómo borro los datos de demostración de la Prueba de 15 días?
Desde el menú principal de la aplicación, "Configuración>>Importaciones>>Borrar toda la base datos" puede eliminar los datos ficticios y comenzar a introducir los datos de tu empresa.
- ¿Cómo puedo aprender a utilizar myGESTIÓN?
En nuestro Centro de Asistencia dispones de manuales y guías de ayuda para el uso de la aplicación.
Así mismo, todos los jueves a las 12:00 h. impartimos un curso online y totalmente gratuito de formación básica sobre myGESTIÓN, inscríbete.
- ¿Hay contrato de permanencia?
La suscripción del ERP Online myGESTIÓN se renueva mensualmente y no requiere ningún tipo de permanencia.
- ¿Hay algún tipo de coste de alta?
myGESTIÓN no tiene coste de alta ni compromiso de permanencia. Además al ser 100% online no requiere instalar nada en tu equipo.
- ¿Puedo hacer importaciones de datos desde otra aplicación?
Puedes importar datos desde otras aplicaciones como Contaplus o Facturaplus*.
- ¿Puedo hacer importaciones de datos de Archivos Excel?
myGESTIÓN dispone de una zona de importaciones donde, a través de unas plantillas en formato Excel en las que introduciremos nuestros datos, realizaremos el traslado de datos a myGESTIÓN.
- ¿Puedo exportar mis datos desde myGESTIÓN?
Se pueden realizar exportaciones de datos en formato XLS (Excel) y en formato TXT (texto plano).
- ¿Qué medidas garantizan la seguridad de mis datos?Cuatro puntos importantes sobre la seguridad en myGESTIÓN:
-El acceso está encriptado mediante el protocolo web de seguridad SSL RSA 2048 bytes.
-Todas las conexiones al programa están auditadas, es decir, están supervisadas y controladas.
-Podemos limitar el acceso a la aplicación por IP´s. Con esta característica podríamos limitar el acceso a la aplicación para que sólo podamos acceder desde el ordenador de nuestra oficina, por ejemplo.
-Los Centros de Datos donde se alojan los servidores cumplen con las medidas más estrictas de control de accesos, alimentación ininterrumpida de suministro eléctrico y sistemas anti-incendios.
- ¿Dónde está ubicada la empresa y donde se encuentran alojados mis datos?
Las oficinas centrales de myGESTIÓN están situadas en la localidad de San Sebastián de los Reyes (Madrid) ver. Los datos se encuentran alojados en los servidores que están ubicados en dos centros de datos diferentes: Madrid y San Sebastián de los Reyes (Madrid).
- ¿myGESTIÓN realiza copias de seguridad de los datos?
Sí. Las copias de seguridad son automáticas, están auditadas y se hacen diariamente desde dos ubicaciones diferentes. Opcionalmente, el cliente podrá descargar en cualquier momento una copia de seguridad de sus datos.
- Si se me estropea el ordenador, ¿qué debo hacer?
myGESTIÓN es un software ERP totalmente online, de tal forma que todos los datos se guardan en la nube (centros de datos de myGESTIÓN). Por lo tanto, si se estropea nuestro ordenador, basta con acceder a nuestra cuenta desde otro dispositivo.
- ¿Puedo estar seguro de la confidencialidad de mis datos?
myGESTIÓN cumple de manera estricta con la normativa española y europea en materia de confidencialidad y protección de datos personales. Esta normativa está sujeta al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de diciembre de Protección de Datos Personal.
Puedes encontrar más información en el Contrato de Uso.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el departamento de Soporte?
Si te diriges a nuestro Centro de Asistencia podrás ponerte en contacto con uno de nuestros agentes mediante las diferentes formas de comunicación que ponemos a tu disposición.
Las formas de contacto son: mediante vía telefónica (91 630 05 51), enviando un email a soporte, Chat Online o vía Skype.
- ¿El soporte de la aplicación viene incluido en el precio?
Sí. El contacto con uno de nuestros agentes a través de las diversas vías está incluido en el precio.
- ¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
En caso de que hayas olvidado tu contraseña o quieras modificarla por cualquier circunstancia, puedes solicitar una nueva contraseña desde el siguiente enlace o desde el botón "Olvidaste tu contraseña" de la pantalla de acceso al programa.
- ¿Y si no recuerdo mi e-mail de acceso?
Si no recuerdas el e-mail de acceso a la aplicación, ponte en contacto con uno de nuestros agentes para solucionarlo.
- ¿Cómo se conecta el módulo de Conciliación Bancaria a mi banco y cómo se almacenan mis claves del banco?
La conexión con los bancos se realiza a través de Afterbanks (proveedor de servicio de información sobre cuentas homologado por el Banco de España). myGESTIÓN no almacena las claves en ningún momento. Es Afterbanks quien a través de la primera conexión con el banco genera un token encriptado y lo almacena en sus sistemas para futuras llamadas autorizadas por el usuario.
