ERP Online para Servicios de Asistencia Técnica
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Gestiona avisos, incidencias y órdenes de trabajo, planifica contratos de mantenimiento y geolocaliza a los técnicos. Con el software de gestión para servicios técnicos myGESTIÓN tendrás todo bajo control.
Prueba online el ERP para servicios de asistencia técnica que permite gestionar la empresa de una forma rápida y sencilla. El Equipo de Soporte de myGESTIÓN está disponible en todo momento para ayudarte.
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desde 39,95 €/mes
Incidencias, Avisos y Órdenes de Trabajo
Cuando te llama un cliente para informarte de un problema con un equipo o máquina, da de alta un aviso, asigna la orden de trabajo a un técnico, la puede recibir en el móvil o tablet con todos los datos necesarios para su realización. Una vez finalizado el trabajo, el cliente puede firmar el cierre de la orden en el dispositivo móvil.Además podrá generar directamente la factura, imprimirla y enviársela por e-mail o WhatsApp.
Artículos SAT y Garantías
Ya sea para productos que vendas o para productos que repares o mantengas, podrás en todo momento dar de alta un artículo para seguimiento SAT y utilizarlo en la gestión de los avisos, órdenes de trabajo y contratos de mantenimiento, todo ello llevando un control de garantías.Además podrás obtener un histórico con todos sus movimientos y diversos informes.
Contratos de mantenimiento y reparación
Crea contratos de mantenimiento preventivo o correctivo por periodos: mensual, anual, etc. Planifica de forma conjunta las visitas o actuaciones de los técnicos.Realiza la facturación masiva de todos los contratos acotando por periodos u otro filtro, genera recibos, remésalos, envíalos al banco y envía la factura al cliente por e-mail de manera automática (puede ir firmada electrónicamente).
APP Móvil y Geolocalización
Con la aplicación móvil los técnicos pueden recibir directamente las órdenes de trabajo, realizarlas y que el cliente las firme in-situ, quedando registrada la ubicación del cierre de la orden.Además cuenta con otras funcionalidades como el control horario (fichar), cuadro de mando, gestión de clientes, artículos, presupuestos, pedidos, albaranes y facturas.
Sincroniza las agendas de los técnicos
Si lo deseas puedes configurar el Software SAT para que se sincronicen las órdenes de trabajo con las agendas de los técnicos. De esta forma podrán disponer de la planificación en cualquier dispositivo.Esta opción está disponible para la mayoría de los calendarios compartidos como Office 365 o Google G Suite.
Añade fotos y documentos a órdenes y artículos
Puedes añadir fotos a las órdenes de trabajo o a los artículos SAT. Además, desde la APP móvil puedes realizar fotos para que queden asociadas a la orden. Además también se puede añadir documentación como manuales o contratos y que queden vinculados, toda esta información se puede consultar desde cualquier dispositivo.Cuando imprimes el PDF de la orden, puedes configurarlo para que incluya las fotos que has realizado.
Roles de acceso personalizados por usuario
Si tienes varios técnicos puedes asignarles clientes o zonas concretas. Además puedes hacer que el resto de los trabajadores sólo accedan a lo que necesitan, facturación, contabilidad, etc.De esta manera simplificas el uso de la aplicación y tienes todo bajo control.
Extranet para que accedan tus clientes
Si quieres que tus clientes accedan directamente a descargarse sus facturas o ver el estado de sus incidencias, con myGESTIÓN lo tienes fácil, con un solo click les llegará un e-mail con la dirección de tu extranet (P.Ej. www.mygestion.com/in/Calderas-SAT) y los datos de acceso.API para desarrolladores
A través de las API -Interfaz de Programación de Aplicaciones- se pueden conectar diferentes aplicaciones con myGESTIÓN SAT.Podemos, por ejemplo, crear un formulario en nuestra web para que los clientes den de alta incidencias y estas aparezcan en myGESTIÓN de manera inmediata o incluso que las asigne a un técnico directamente y le lleguen al móvil. Podemos también conectar con otros sistemas como plataformas de SMS, Tiendas Online, Catálogos de Venta, etc.
y además:
Gestión Administrativa
- Facturación y gestión comercial
- Compras y Ventas
- Tesoreria
- Factura electrónica
- Tarificación
Gestión de Almacén
- Stock
- Multiples almacenes
- Atributos (p.ej. Medida, Potencia)
- Control de trazabilidad
- Firma de documentos
Informes
- Cuadro de Mando integral
- Gráficos personalizables
- Sistema de alertas
- Configurables por perfiles
- Exportaciones a Excel
Aplicación Móvil
- Cuadro de Mando personalizable
- Clientes, Contactos y Artículos
- Pedidos, albaranes y facturas
- Firma digital de albaranes
- Control Horario (Fichar)
- Geolocalización
Seguridad
- Conexión Segura SSL
- Control de Accesos al programa SAT
- Disponible 24x7
- Copia Diaria Automática
- Backup opcional en tu PC
Módulos Opcionales
- Conexión con Bancos
- Contabilidad Financiera
- Conexión con PrestaShop
- TPV Mostrador
- Producción y Fabricación
- Accede a Módulos extra
MÁS DE 31.000 USUARIOS ACTIVOS
Gestionando Empresas en la Nube desde 2003
Llevamos años trabajando con el ERP Online myGESTIÓN, mediante el módulo SAT podemos gestionar los Avisos y generar las Órdenes de Trabajo a cada técnico. Con la Aplicación Móvil los técnicos presupuestan la reparación y el cliente firma la orden quedando geolocalizada. También utilizamos myGESTIÓN para llevar el Control Horario... Leer más
Aitor Sanz
Cerrajero Directo
En AVD3 estamos especializados en el mantenimiento integral y servicio técnico en instalaciones deportivas y balnearios. El software de mantenimiento y SAT myGESTIÓN nos permite llevar un control exhaustivo de nuestro almacén para dar un servicio más rápido y eficiente a nuestros clientes... Leer más
Victor Martín
AVD3
Con el software SAT de myGESTIÓN hemos conseguido agilizar el servicio técnico informático a empresas, ahora los técnicos reciben al instante las órdenes de trabajo en el móvil, las realizan y el cliente las firma. Además podemos gestionar y facturar todos los contratos de mantenimiento de forma masiva... Leer más
Alberto Luengo
MAD Sistemas
Buscábamos un software en la nube de calidad, que cubriera nuestras necesidades, que pudiéramos ofrecer a nuestros clientes con total tranquilidad y garantía, y que contemplara los impuestos IGIC. myGESTIÓN fue la solución. Además con el módulo SAT podemos llevar el control de garantías y las reparaciones... Leer más
Francisco J. Rodriguez
PC SEGURIDAD
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