Software SAT para
Servicios Técnicos

Optimiza la gestión de los servicios técnicos con un software SAT ágil, profesional y 100 % online. Controla las incidencias, gestiona los avisos, organiza las órdenes de trabajo y haz el seguimiento de los mantenimientos desde una única plataforma.

Es la herramienta perfecta para empresas de servicios de asistencia técnica que necesitan tener el control de cada instalación y cada equipo. Además, el Equipo de Soporte de myGESTIÓN está disponible en todo momento para ayudarte.

Gestión de incidencias y reparaciones

Cuando un cliente reporta un aviso para informar de un problema con un equipo o instalación, asigna la reparación a un técnico para que la reciba en su móvil o tablet con todos los datos de contacto.

Control de instalaciones, equipos o máquinas

Ya sea para productos que vendas o para productos que repares o mantengas, podrás en todo momento dar de alta un artículo para su seguimiento SAT y utilizarlo en la gestión de avisos, órdenes de trabajo o contratos de mantenimiento.

Programa mantenimientos y visitas

Crea contratos de mantenimiento preventivo o correctivo por periodos: mensual, trimestral, anual, etc. y planifica de forma conjunta las visitas periódicas o actuaciones del personal técnico.

Trabajo en movilidad del personal técnico

Con la app móvil para SAT de myGESTIÓN los técnicos pueden recibir directamente las órdenes de trabajo y ejecutarlas para que el cliente las firme y quede registrada la ubicación del cierre de la orden.

Planifica la agenda de los técnicos

Configura el software de servicio técnico para que se sincronicen las órdenes de trabajo con las agendas de los técnicos. Así disponen de todos los datos de la incidencia desde sus dispositivos corporativos.

Imágenes, vídeos y documentos de SAT

Adjunta fotos, vídeos o garantías a cada reparación o mantenimiento. El técnico puede subir imágenes desde la APP y añadirlas al PDF de la reparación para documentarla de forma profesional.

Personalizaciones por usuario o trabajador

Si tienes varios técnicos puedes asignarles clientes o zonas concretas. Personaliza la herramienta para que el resto de trabajadores sólo accedan a lo que necesitan. De esta manera simplificas el uso de la aplicación y tienes todo bajo control.

Extranet para que accedan tus clientes

Si quieres que tus clientes accedan directamente a descargar sus facturas o ver el estado de sus incidencias, con myGESTIÓN lo tienes fácil. Con sólo un click les llegará un e-mail con la dirección de tu extranet y los datos de acceso a una página como esta: www.mygestion.com/in/Calderas-SAT.

API para desarrolladores

A través de las API es posible conectar diferentes aplicaciones con myGESTIÓN SAT. Puedes, por ejemplo, crear un formulario en tu web para que el cliente dé de alta la incidencia y así le llegue al técnico a su móvil.

El ERP SAT para una gestión integral

Además del Servicio Técnico, con myGESTIÓN cuentas con todas las funcionalidades para gestionar el resto de áreas de tu negocio.

Gestión Administrativa

Facturación y gestión comercial
Compras y ventas
Tesorería
Factura electrónica y Verifactu
Gestión de precios y tarifas

Almacén e Inventario

Control de Stock
Multialmacén
Atributos (tallas y colores)
Trazabilidad del producto
Firma digital de documentos

Informes y Analítica

Cuadro de Mando integral
Personalización por usuario
Gráficos personalizables
Informes y filtros avanzados
Exportaciones a Excel o PDF

Aplicación Móvil

Clientes, contactos y artículos
Pedidos, albaranes y facturas
Firma digital de documentos
Control Horario y fichajes
Geolocalización

Seguridad

Conexión segura SSL
Auditoría de accesos
Disponible 24×7
Copias de seguridad diarias
Backup opcional en tu PC

Módulos Opcionales

Conciliación Bancaria
Contabilidad Financiera
Conexión con eCommerce
TPV Mostrador
Ver más módulos

¿Tienes alguna duda?

Contacta con el departamento comercial o de soporte técnico para resolver tus dudas.

Llama o envía un correo

Contacta por teléfono con nuestros expertos o, si lo prefieres, envíanos un correo electrónico.

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4,8 21 reviews

Ben ★★★★★ Hace una semana
Tenemos un servicio técnico de reparaciones y necesitábamos un software SAT que nos ayudara a organizar las órdenes de trabajo y el seguimiento de cada … Leer Más intervención. Con myGESTIÓN hemos ganado en control y agilidad: es muy fácil asignar tareas, gestionar clientes y tener todo el historial a mano. Además, el soporte es excelente, siempre responden rápido y con soluciones prácticas. Muy contentos con la elección.
Ibtissam Aynaou ★★★★★ hace 4 meses
Tengo una empresa de mantenimiento de puertas de garaje y necesitaba un ERP que incluyera un módulo de SAT y que también tuviera una aplicación móvil para … Leer Más facilitar el trabajo sobre el terreno. Al encontrar myGESTIÓN, su versión adaptada a …Más

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un Software SAT y para qué sirve?

Un Software SAT (Servicio de Asistencia Técnica) es una herramienta diseñada para gestionar de forma eficiente las operaciones de empresas que ofrecen servicios técnicos: avisos, órdenes de trabajo, organización de los técnicos, control de materiales o mantenimientos. Está diseñado para los sectores de la climatización, mantenimiento de comunidades o edificios, ascensores, placas solares, limpieza industrial…

¿Cómo elijo el mejor Software SAT para mi pyme?

Para elegir el mejor Software SAT para tu negocio es clave que se adapte a las necesidades de un negocio de Servicio Técnico, independientemente de su tamaño. Busca una solución que funcione en la nube, sea fácil de usar, escalable y con soporte técnico especializado.

myGESTIÓN ofrece un módulo SAT pensado para pequeñas y medianas empresas, con funciones integradas en un entorno ERP completo y accesible desde cualquier dispositivo.

¿De qué forma myGESTIÓN optimiza la gestión de una empresa de servicio técnico?

El módulo para servicios de asistencia técnica del ERP myGESTIÓN permite controlar todo el ciclo del servicio técnico, desde el aviso que reporta el cliente hasta la emisión de la factura por la visita del técnico. Todo está conectado al ERP, lo que evita duplicidades y errores.

Además, puedes acceder desde cualquier lugar, consultar históricos de intervenciones, automatizar procesos y generar informes en tiempo real. Esto se traduce en una gestión más ágil, profesional y eficiente.

¿Funciona como un ERP SAT, es decir, cuenta con gestión integral de la empresa?

Sí. myGESTIÓN es un ERP SAT, ya que integra la gestión del servicio técnico con otras áreas clave del negocio: facturación, compras, almacén, tesorería o contabilidad. Esto permite tener una visión global del estado de la empresa en tiempo real y trabajar de forma coordinada entre los trabajadores de las diferentes áreas de la compañía.

La información fluye entre departamentos sin necesidad de duplicar tareas o usar varios programas. Ideal para pymes que buscan una solución profesional, en la nube y adaptada a su operativa diaria en el sector de los mantenimientos y reparaciones.

¿Para qué tipo de departamentos de servicio técnico sirve el programa?

El software sirve para diferentes tipos de negocios: desde el servicio técnico en oficina o en el propio centro de trabajo, por ejemplo un servicio técnico informático; hasta actuaciones en el domicilio o instalaciones del cliente.

La solución SAT está enfocada en empresas instaladoras, servicios informáticos, sector energético (calderas, aires acondicionados, placas solares…) o movilidad (patinetes, bicicletas eléctricas o vehículos), entre otros.

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