Software GMAO
para PYMES
El Programa de Mantenimiento para Servicios Técnicos
Software ERP Online para Empresas de Mantenimiento
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Controla los procesos de mantenimientos preventivos o correctivos y gestiona reparaciones dentro o fuera de la oficina desde el software GMAO. Con el ERP online de myGESTIÓN también puedes gestionar avisos, incidencias, órdenes de trabajo y asignárselas a los técnicos.
Utiliza el software para servicios de asistencia técnica y gestiona tu empresa desde cualquier ordenador o dispositivo móvil. Además, en todo momento tienes a tu disposición un equipo de soporte técnico especializado para ayudarte en todo lo que necesites.
Utiliza el software para servicios de asistencia técnica y gestiona tu empresa desde cualquier ordenador o dispositivo móvil. Además, en todo momento tienes a tu disposición un equipo de soporte técnico especializado para ayudarte en todo lo que necesites.
Contratos de mantenimiento: preventivos y correctivos
¿Ofreces servicios de mantenimiento a tus clientes? Gestiona y crea contratos de mantenimiento preventivos o correctivos (MPC) y toma el control de las tareas que desempeñan tus técnicos. A través del GMAO tendrás una visión general de todos los avisos y así planificar las actuaciones y visitas de los técnicos.Realiza la facturación masiva de varios contratos agrupándolos por periodos, clientes o número de contrato; genera recibos, remésalos y envíalos al banco; envía la factura a tus clientes por e-mail automáticamente (se puede firmar electrónicamente).
Gestión de garantías desde el software GMAO
Da de alta los artículos que se van a emplear para mantenimientos y/o reparaciones. En la ficha del producto SAT puedes registrar los números de serie, inicio y finalización de garantías, cliente al que se lo vendimos, etc. Una vez registrado, ya puedes utilizar ese artículo en los contratos de mantenimiento, avisos y órdenes de trabajo. También puedes obtener un histórico con todos sus movimientos y diversos informes.Avisos, Presupuestos de las reparaciones y Órdenes de Trabajo
Desde el programa GMAO también puedes crear un aviso, generar la orden de trabajo y asignársela a un técnico para que la reciba en su ordenador o dispositivo móvil. Antes de comenzar el trabajo, puedes hacer un presupuesto para añadirlo a la orden a posteriori con el resto de materiales empleados.Al finalizar el trabajo y resolver la incidencia, el cliente puede firmar el cierre de la OT. Puedes facturarla, imprimirla y enviarla vía e-mail o WhatsApp.
Versión para móviles y geolocalización de los técnicos
Con la App móvil de myGESTIÓN también se pueden gestionar avisos, incidencias y órdenes de trabajo. Los técnicos pueden recibir en su Smartphone o tableta las OTs, resolverlas y que el cliente las firme electrónicamente a través del dispositivo móvil.Cuando el cliente firma el cierre de la orden de trabajo, queda registrado y geolocalizado el lugar y el momento en el que se ha ejecutado la firma. Además, se pueden ver las ubicaciones de los técnicos desde donde se han cerrado cada una de las órdenes.
Agendas de los técnicos sincronizadas
Las órdenes de trabajo que se asignen a los técnicos pueden sincronizarse con aplicaciones de calendarios compartidos. Así, el técnico puede acceder a su agenda desde el ordenador, móvil o tableta y ver el planning de la semana o del mes.Esta opción puede utilizarse con la mayoría de calendarios en línea como Google G Suite u Office 365.
Imágenes y documentos en SAT
Añade cualquier tipo de imagen, foto o documento al artículo SAT o a las órdenes de trabajo. Por ejemplo, un contrato asociado a la orden o una foto que envía el cliente. Si el técnico está fuera del lugar de trabajo, puede añadir imágenes desde la APP móvil para que queden vinculadas a la orden.Además, estas imágenes pueden aparecer al imprimir el documento o al enviarlo vía e-mail.
Personalizaciones por usuario/trabajador
Si la empresa cuenta con varios técnicos puedes limitarles el acceso a una zona de la aplicación o incluso a determinados clientes. Puedes hacer que el resto de usuarios que acceden al software online solo trabajen sobre la zona que necesitan: facturación, contabilidad, almacén, etc.
API para programadores
Con la API de myGESTIÓN podemos conectar aplicaciones de terceros con el módulo SAT. Por ejemplo, crear un formulario en nuestra web para que los clientes den de alta incidencias por su cuenta y que estas aparezcan en myGESTIÓN.Adicionalmente, se pueden también conectar otras aplicaciones como plataformas de SMS, tiendas online, catálogos de venta, etc.
Órdenes de trabajo en la Extranet de clientes
De la misma forma que para pedidos o facturas, los clientes pueden consultar sus órdenes de trabajo desde la Extranet de myGESTIÓN. Ahí podrán ver el número y la fecha de la orden, el estado (abierto o cerrado) importe y los productos/servicios empleados. Todo ello de forma online.
MÁS DE 31.000 USUARIOS ACTIVOS
Gestionando Empresas en la Nube desde 2003
Llevamos años trabajando con el ERP Online myGESTIÓN, mediante el módulo SAT podemos gestionar los Avisos y generar las Órdenes de Trabajo a cada técnico. Con la Aplicación Móvil los técnicos presupuestan la reparación y el cliente firma la orden quedando geolocalizada. También utilizamos myGESTIÓN para llevar el Control Horario... Leer más
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