Transformación digital del Retail: ¿qué tener en cuenta?

¿Cómo abordar la transformación digital del retail? ¿Qué puede hacer un comercio minorista para potenciar sus resultados de cara al futuro?

En medio de las grandes transformaciones que está viviendo el mercado, el sector retail tiene que digitalizarse. El cambio de hábitos de los consumidores, el auge del comercio electrónico, la implantación de la factura electrónica obligatoria y la globalización son algunos de los retos que debe enfrentar un comercio minorista para poder funcionar de manera óptima.

En este post te mostraremos los pasos que debes dar para evolucionar desde tu sistema actual hacia una herramienta de gestión ERP para retail que te permita construir un negocio más ágil con una gestión más eficaz.

¿En qué consiste la transformación digital del sector retail?

Se trata de integrar la tecnología en el desarrollo de las operaciones diarias, como la gestión de la facturación y las transacciones, la gestión contable, la gestión de compras a proveedores o la integración entre el inventario de la tienda física y online.

El uso de las nuevas tecnologías de software en la nube permite que la gestión se desarrolle de manera mucho más rápida y ágil, de modo que puedas ahorrar tiempo y no tener que dedicar una alta cantidad de tiempo a tareas repetitivas.

Esto te permite también evolucionar hacia una gestión omnicanal del negocio, porque hoy muchas empresas minoristas ya son conscientes de que el ecommerce no puede ser una pieza más de su negocio, sino de una de las líneas de negocio principales para poder expandirse y aumentar  sus ingresos.

Pasos para digitalizar tu empresa minorista con éxito

Hay varios aspectos que debes tener en cuenta si quieres digitalizar tu empresa de manera inteligente, con el objetivo de mejorar tus resultados.

1. Evalúa tus necesidades y riesgos como negocio minorista

Quizás tengas uno o más establecimientos en tu ciudad, y esto implica que tus ventas dependen principalmente de los clientes que te conocen. La ventaja es que tienes una marca consolidada, pero hoy día si no estás vendiendo en Internet a través de un eCommerce, tienes un posicionamiento muy limitado.

Para digitalizar tu empresa, necesitas evaluar tus necesidades a la hora de crecer, lo que requiere considerar cuáles son tus canales de venta digitales. ¿Cuentas con una tienda online? ¿App móvil? ¿Atiendes a tus clientes a través de las redes sociales y correo electrónico? Dejar de lado estos elementos te sitúa en una posición de desventaja de cara al futuro, por lo que tienes que contemplar seriamente la digitalización de tus ventas. Esto es plenamente compatible con mantener tus negocios físicos tradicionales.

2. Elige un software retail para digitalizar tu empresa

Una vez que conoces tus necesidades de digitalización, es importante optar por un software para retail que te permita integrar todos los procesos de tu empresa (ventas, almacén, compras, eCommerce, CRM…), de manera que puedas automatizar determinadas tareas que hasta ahora se realizaban manualmente.

Por otra parte, es esencial que puedas asegurar que existe la máxima integración entre el área online y el área offline. Debes hacer una gestión centralizada de todas las ventas de tu negocio en un mismo sistema ERP, en el que se registren automáticamente las ventas que realizas en tus establecimientos físicos a través del TPV, así como las ventas que se registren en tu eCommerce.

3. Determina los módulos que vas a utilizar

Un software de gestión ERP modular para el retail te permite implementar aquellos módulos que vas a necesitar para tu negocio. Esto te aporta una gran flexibilidad, ya que pagas por aquellas funcionalidades de gestión que necesitas. Por ejemplo, si necesitas gestionar la contabilidad de tu negocio internamente, puede ser de gran ayuda contar con un módulo de contabilidad.

Tener un ERP para el retail requiere pensar también en el futuro. Porque quizás ahora mismo seas únicamente un negocio minorista, pero tal vez en el futuro te plantees ampliar tu negocio y cubrir otras áreas de la cadena de suministro, fabricando tus propios productos con una marca propia.

Un buen sistema de gestión como myGESTIÓN te aporta la escalabilidad que necesitas para que puedas implementar la solución que necesitas para controlar la producción en tu empresa.

4. Haz la migración desde tu antiguo sistema de gestión

Quizás utilizabas hasta ahora un software ERP de escritorio, lo que reducía tus posibilidades a la hora de integrar los datos de diferentes tiendas. También esto es un handicap si has creado una tienda online, porque la única forma de hacer una gestión centralizada es mecanizar los datos de manera manual, lo que te quitaría mucho tiempo.

Lo mejor es migrar los datos de tu antiguo ERP a un nuevo software de gestión en la nube como myGESTIÓN, al que puedas acceder desde todos tus establecimientos físicos y que además conecte con tu tienda online para que todas las facturas, pedidos, productos, ventas y existencias se actualicen de manera automática en tu herramienta de gestión.

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