Cómo entender mejor las tendencias del mercado

Una de las constantes de las empresas es intentar entender las tendencias del mercado. Si tienes una tienda online o vendes productos a través de Internet, esa necesidad puede marcar por ejemplo tu estrategia de negocio para el año 2018. Y es que lo que van a hacer los demás (demanda) tiene una influencia importante en nuestras decisiones empresariales.

Sin embargo, ¿en qué podemos basarnos para conocer las tendencias del mercado?, ¿cómo podemos saber si deberíamos ampliar catálogo en una determinada categoría de productos, o por el contrario, tendríamos que recortarla?, ¿debemos basar nuestras decisiones en la simple especulación, o existen datos que nos pueden ayudar a actuar?

Consejos para entender las tendencias del mercado

A primera vista, no hay una fórmula mágica que nos permita conocer cuáles van a ser las tendencias del mercado. Si ganaríamos más dinero invirtiendo más en un área, o en otra. Para entrar en este terreno, las empresas pueden realizar sus propios estudios de mercado, o bien apostar por implementar estrategias de Business Intelligente de cara a detectar patrones de comportamiento y tratar de anticiparse a la demanda.

Sin embargo, tenemos una amplia variedad de datos disponibles que pueden ayudar a tu empresa a tomar decisiones, especialmente si ya estás utilizando la tecnología ERP para gestionar los datos de tu negocio.

1. Analiza la evolución de tus productos

Más allá de estudiar los resultados de ventas de tus productos por meses o semanas, teniendo en cuenta factores estacionales, ¿cuál es la evolución a largo plazo en las ventas de un producto concreto? A través de tu ERP de gestión puedes comprobar estos datos.

Para analizar tendencias y comprobar patrones que se repiten año a año, o que van cada vez a más, es imprescindible tomar una muestra más amplia. ¿Qué ha pasado en los últimos 5 años con este tipo de productos? Comprueba, en términos de porcentaje, cuál es el incremento interanual de las ventas de un determinado producto.

2. Estudia cómo han influido tus acciones de marketing

Que un producto haya triunfado o no, puede deberse únicamente a que has estado invirtiendo más dinero en él que en otros de su talla, o que también podrían tener una buena acogida.

Para poder optimizar al máximo tu inversión en marketing, de lo que no hay duda es de que tienes que experimentar y trabajar sobre datos reales. Un servicio que te puede ayudar a la hora de detectar tendencias en Internet es sin duda Google Trends, en el que puedes ver la evolución de las búsquedas de una determinada palabra clave.

Hay palabras clave que suben como la espuma durante los primeros momentos de lanzamiento del producto, pero luego tienden a estabilizarse o incluso decaer.

3. Analiza qué está haciendo tu competencia

Otra forma de saber por dónde van las tendencias es tratar de conocer bien tu sector. Acudir a las ferias sectoriales, hablar con proveedores y profesionales expertos en el área a la que te dedicas.

Comprobar cuál es la estrategia que están siguiendo otras empresas te puede ayudar a saber qué es lo que ellos más valoran, por qué están apostando más y, en definitiva, tener una idea más clara de cuál es el comportamiento de tus rivales. No siempre el comportamiento de tus competidores será acertado, pero estudiar a la competencia es esencial, sobre todo a la hora de reproducir o aprender de lo que les está saliendo bien.

4. Qué te dicen tus clientes

Muchos empresarios siguen tomando sus decisiones de compra basándose en la opinión de sus clientes directos. Es decir, la conversación con el cliente y el conocimiento de sus necesidades te puede ayudar a detectar las tendencias y el comportamiento de la demanda.

Son datos que en el tú a tú pueden resultar un tanto especulativos, ya que al final depende de con quién hablas. No obstante, en Internet se puede aprovechar mucho mejor la conversación con el cliente como herramienta para detectar qué elementos o productos están al alza.

A través de tus redes sociales, tu blog, tu boletín electrónico y las preguntas que te envían tus clientes por teléfono, mail o mensaje privado, se puede clasificar y conocer con cierta precisión qué es lo que más nos demandan nuestros clientes. Por el contrario, prestar un mal servicio al cliente o ignorar las preguntas o solicitudes de información puede dar lugar, precisamente, a que falten productos en tu tienda que claramente son necesarios.

5. Qué dicen tus potenciales clientes

Hoy día tenemos acceso a una gran cantidad de opiniones de clientes: en foros, en blogs, en redes sociales, e incluso en los medios de comunicación.

Acceder a toda esa información te puede ayudar a detectar qué piensan no ya tus clientes concretos, sino tu público objetivo y potenciales compradores. Si eres profesional en comercio electrónico de algún producto concreto, puede ser de gran ayuda para ti estar presente en los principales focos de debate en Internet relacionados con tu sector.

Esperamos que estos consejos te ayuden a conocer mejor las tendencias del mercado y tomar mejores decisiones en tu negocio.


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