Los 5 mejores Software Retail para comercios minoristas

Un software para retail es un programa para llevar toda la gestión administrativa y comercial de cualquier tienda o comercio. Puedes gestionar los pedidos, controlar el almacén o llevar la facturación de forma online, desde tu ordenador o dispositivo móvil -tableta o smartphone-.

Puede que estés acostumbrado a gestionar el stock en un Excel o a tener los datos de tus clientes en un Access. Pero esto no es para nada una forma de organización productiva. Echa un vistazo a todo lo que puedes hacer con un ERP retail y comprueba cuáles son los mejores programas y más utilizados por este tipo de negocios.

¿Qué es exactamente una empresa retail?

Cualquier establecimiento comercial que venda productos al por menor. Eso es un negocio retail. Da igual si es un comercio de alimentación, de muebles o una joyería. Si vendes artículos al cliente final, tienes una empresa del sector retail o, para no perdernos entre anglicismos, tienes un comercio minorista.

Si cuentas con uno o varios puntos de venta físicos o si tienes un ecommerce, necesitas un software ERP retail para controlar el stock del almacén, realizar pedidos a proveedores o emitir tickets o facturas a los clientes a través de un software TPV para comercios minoristas. Vamos a ver las características que debe tener una herramienta de gestión retail:

ERP para Retail: ¿qué características debe tener?

Depende mucho del tipo o modelo de negocio que se haya aplicado. Las necesidades del programa varían en función de los puntos de venta que necesites, si tienes uno o varios almacenes o si necesitas vincular el programa con una tienda online para sincronizar las ventas de tu ecommerce.

Si la empresa tiene uno o varios puntos de venta, es posible que se necesiten utilizar varios TPV -terminal punto de venta-, independientemente de si el TPV se comparte o es uno por trabajador.  Además, la información de cada terminal debe estar sincronizada en tiempo real para que se actualice el stock tras realizar cada venta.

Las tiendas pueden tener un almacén común o que cada comercio disponga del suyo propio. Por lo tanto, un software ERP retail debe contar con sistema multi-almacén que, además de controlar el stock por almacén, permita hacer traspasos de mercancía entre las tiendas.

Para las ventas del comercio electrónico, puedes conectar tu tienda online a un ERP para sincronizar toda la información entre ambos canales. Con myGESTIÓN puedes integrar tu ecommerce en las plataformas más utilizadas como WooCommerce, PrestaShop u Opentiendas.

Mejores Software para Retail

A continuación, te traemos cinco de los mejores software para retail del mercado actual. más eficientes y competentes del mercado actual. Aunque la oferta de programas y proveedores cada vez es más amplia, estas son las soluciones que hemos encontrado más eficientes y competentes para la mayoría de pymes y autónomos que venden en una tienda física.

Algunos de ellos, como myGESTIÓN, son ERPs que contemplan la gestión integral de este tipo de negocios; otras, son soluciones específicas y limitadas para comercios minoristas, como Vend:

myGESTIÓN

Es el programa para la gestión integral de cualquier comercio minorista o de cadenas de tiendas. Cuenta con las necesidades elementales que requiere una tienda, como el Almacén, Inventario o la gestión de ventas, y también con otras funcionalidades como el control de la tesorería, Business Intelligence o CRM.

myGESTIÓN es un ERP retail que te permite gestionar de manera integral tu negocio de distribución minorista con uno o varios puntos de venta. El TPV es multitienda, multipuesto y multialmacén, lo que adapta el software al crecimiento y necesidades de tu negocio en cada momento.

Además, para aquellas empresas minoristas que, además de vender al cliente final, también se dediquen a la fabricación o distribución mayorista, myGESTIÓN cuenta con un módulo de Fabricación para controlar todos los recursos, procesos y órdenes de producción.

Clover

Clover es un sistema de punto de venta (POS) para comercios minoristas y restaurantes que permite administrar y controlar las ventas, el inventario, los empleados, los pagos o los clientes. Es un software integral que combina hardware y software para brindar una solución completa a un comercio físico.

Vend

Vend es otro software POS en la nube diseñado para ayudar a minoristas a gestionar sus negocios de manera más eficiente. Ofrece una amplia gama de funciones que van desde la gestión del inventario, el seguimiento de las ventas, el análisis de informes y una interfaz fácil de usar para el personal de ventas.

La plataforma es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. También ofrece integraciones con sistemas de terceros, como PayPal y Square, lo que permite a los minoristas aceptar pagos de manera fácil y rápida.

Netsuite

El software desarrollado por la multinacional norteamericana Oracle es un software de gestión empresarial integral en la nube que se puede utilizar para administrar una empresa del sector retail o comercio minorista. NetSuite ofrece una amplia gama de funcionalidades que permiten a los minoristas administrar sus operaciones, desde la gestión de inventario hasta la contabilidad o la gestión de los pedidos.

Es una solución para retail excelente, pero su precio es algo elevado. Su uso está más enfocado en la gestión de cadenas de tiendas o comercios que cuentan con varios establecimientos y decenas o cientos de puntos de venta.

Revel Systems

Es un software para la gestión de punto de venta en la nube diseñado para empresas minoristas. Es una plataforma completa que ofrece una amplia gama de funciones que permiten a los minoristas gestionar sus operaciones comerciales de manera más eficiente.

Una de las principales características de Revel Systems es su facilidad de uso. La plataforma cuenta con una interfaz intuitiva que permite a los minoristas procesar rápidamente las ventas, gestionar el inventario y realizar un seguimiento de las operaciones financieras. Además, la plataforma se puede personalizar fácilmente para satisfacer las necesidades específicas de un negocio minorista.

Comercio físico y online sincronizados

El comercio electrónico en España no para de crecer, especialmente en compañías que cuentan con más de 10 empleados en plantilla. La mayoría de negocios de gestión retail con con una tienda online, además de la física, para vender sus productos.

Al tener dos canales de venta, el presencial y el online, necesitas que ambos canales compartan información en tiempo real para evitar duplicidad de información. Es decir, si te hacen un pedido por la tienda online, el stock de ese pedido se debe tener en cuenta para que no afecte a la mercancía disponible de los puntos de venta físicos.

Integrar el comercio electrónico con el ERP es esencial. Por ejemplo, si tienes 10 unidades en el almacén de un artículo y vendes en la tienda física 9, en la web debe actualizarse para que aparezca una unidad disponible. De no ser así, se produce una rotura de stock y no podrás servir el pedido a tiempo. Además de provocar un descontento en el cliente, pierdes tiempo en la gestión de la incidencia, devolución del pedido, importe, etc.

Programa de venta al por menor o distribución minorista

Según el tipo de empresa, ya has visto lo que debe tener tu software de venta al detalle o al por menor. El ERP para retail de myGESTIÓN cuenta con todo lo necesario para que gestiones tu empresa de distribución minorista:

• Gestión Administrativa: clientes y proveedores; circuito de compra-venta (presupuestos, pedidos, albaranes y facturas); control de cobros y pagos; gestión de precios y tarifas, etc.


• TPV Retail: un terminal punto de venta online con el que puedes emitir los tickets de las ventas físicas e incluso online, realizar devoluciones, crear vales o tickets regalo


• Almacén e Inventario: listado de artículos/servicios; control de stock; sistema multi-almacén; números de serie o atributos (tallas y colores)


• Integración con Ecommerce: myGESTIÓN se conecta a tu plataforma de venta digital para sincronizar clientes, artículos, stock y pedidos o facturas

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