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¿Cómo reducir las devoluciones en ecommerce?
Samuel escribió este artículo el 19/12/2018, en la categoria: Tienda Online
Las devoluciones en ecommerce siempre son un asunto que trae de vuelta y media a los vendedores. A nadie le gusta tener que devolver el dinero a un cliente. Sin embargo, es algo perfectamente comprensible y que debería estar claro en tu política de devolución. Debes tener en cuenta que a un cliente puede no gustarle tu producto y que lo devuelva o lo cambie por otra cosa.
Más todavía en el mundo de las tiendas online, donde no podemos ver el producto físicamente. De hecho, muchas personas compran online productos que luego saben que van a devolver, pero que necesitan probar para ver si va con ellos o no. En este sentido, sin embargo, dar facilidades en la devolución puede ser una técnica de marketing que ayude a la gente a fiarse más de tu tienda.
En este post veremos en cualquier caso cómo reducir tus devoluciones de cara a poder obtener más beneficios.
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