Cómo adquirir nuevos clientes para tu empresa

Consejos para adquirir nuevos clientes para tu negocio. Estrategias de adquisición de clientes eficaces a través de una campaña de CRM y e-mail marketing.

¿Cómo adquirir nuevos clientes para tu empresa?

Las empresas necesitan tener un volumen de compradores recurrentes, pero también deben invertir en la adquisición de clientes. Esto permite al negocio expandirse y aumentar el volumen de facturación, ya que si hay un mayor número de clientes, la rentabilidad de un proyecto también debe ir orientada hacia el crecimiento.

Existen diferentes estrategias para la adquisición de nuevos clientes en las empresas. Muchas de ellas están relacionadas con los procesos tecnológicos que estamos utilizando para la gestión de los contactos o leads que llegan hacia nuestra marca a través de nuestra tienda online, redes sociales, teléfono o local comercial.

En este post te indicaremos algunas de las claves para que puedas adquirir nuevos clientes, teniendo en cuenta que en ocasiones se trata de un proceso más complejo que la fidelización de clientes que ya han confiado en nosotros en algún momento.

Estrategias para adquirir nuevos clientes en tu empresa

La adquisición de clientes en una empresa puede hacerse por múltiples vías, ya sean offline u online.

Estos son algunos de los métodos utilizados habitualmente:

• Llamadas en frío


• Publicidad tradicional


• Anuncios en redes sociales


• SEO


• Marketing de contenidos


• E-mail marketing


• Publicidad en buscadores

Todas estas acciones de adquisición de clientes deben ir orientadas a dirigir al cliente hacia una página de venta, donde pueda dejar sus datos a través de un formulario, o bien finalizar la compra directamente si se trata de una tienda online.

En muchos casos, los clientes no realizan una compra en la primera toma de contacto, sino que introducimos al cliente en un embudo de venta. Es decir, el cliente entra en contacto con nuestra empresa, que mantiene la comunicación con éste, ayudándole en el proceso de adquisición de información y consideración antes de formularle una oferta.

Aquí es donde juega un papel esencial la disposición de un sistema CRM, que te permita gestionar eficazmente los contactos, realizar campañas personalizadas y evaluar los resultados de tus acciones de e-mail marketing.

La importancia de adquirir leads para tu empresa

Una empresa dispone en sus sistemas de gestión de dos tipos de contactos: clientes (personas que ya han comprado alguno de sus productos y/o servicios) y leads (usuarios que han entrado en su embudo de ventas, dejando sus datos de contacto, pero que no han comprado).

Cuanto mayor sea el número de leads que adquiere una empresa, mayores serán las posibilidades de convertirlos en clientes, siempre que el embudo de ventas se haya realizado eficazmente.

Después de acompañar al usuario a lo largo de las fases de información y consideración, el último paso es impulsar al contacto a tomar su decisión de compra cuando ya está preparado. Para ello se utiliza una llamada a la acción (CTA, Call To Action) que implique la compra de un producto o servicio.

Esa llamada a la acción puede llevarse a cabo de múltiples formas:

• A través de una llamada o videollamada comercial.


• Con una landing page orientada a la venta de un producto o servicio.


• Mediante la firma de un contrato.


• En caso de tiendas online, mediante enlaces a las páginas de producto.

En el caso de la venta de servicios, para los que suele ser habitual el uso de videollamadas o visitas comerciales, es importante la generación de presupuestos asignados al contacto correspondiente dentro de la campaña de CRM.

La solución de myGESTIÓN para la gestión de campañas de CRM permite que puedas enviar e-mails masivos, hacer un seguimiento de cada lead o crear presupuestos para cada contacto. Esto te facilita el proceso de gestión de contactos, de manera que puedas maximizar tus ventas y evitar que la toma de contacto con el cliente se pierda sin que éste llegue a tomar una decisión.

Atraer nuevos clientes mediante un impulsor de ventas

Muchas campañas de CRM orientadas a la adquisición de nuevos clientes incluyen un incentivo para facilitar la compra de productos y/o servicios.

Es por ejemplo el caso de descuentos para la primera compra. De este modo, se trabaja para reducir el miedo al riesgo que puede estar retrasando la decisión de compra del cliente. Si éste ve que el precio disminuye en su primera compra, tendrá una mayor confianza para dar el paso.

Otra de las técnicas que suele utilizarse es la de ofrecer descuentos limitados en el tiempo, lo que genera una sensación de urgencia en el cliente, que influye en que éste no tienda a demorar indefinidamente la toma de la decisión de compra.

En myGESTIÓN puedes gestionar eficazmente tus campañas de CRM, controlar tu lista de prospectos o leads y analizar los resultados de tus estrategias de e-mail marketing para la adquisición de nuevos clientes. Soluciones de ERP en la nube como myGESTIÓN te facilitan el proceso de venta, así como también la gestión administrativa de pedidos y el control de la contabilidad, de cara a que puedas realizar una gestión integral de tu negocio. Date de alta ya y empieza a aprovecharte de sus beneficios.


Etiquetas: ClientesCRM