Artículos para el Tema: 'atencion-al-cliente'
6 consejos para mejorar tu estrategia de venta
Samuel escribió este artículo el 21/09/2016, en la categoria: ERP
Para conseguir nuestros objetivos de negocio, no podemos esperar que se cumplan por arte de magia. Es necesario desarrollar estrategias basadas en la información que tenemos disponible para tratar de conseguir los mejores resultados. El problema viene cuando no disponemos de suficiente información para tomar decisiones acertadas, o esta información es demasiado caótica y no la podemos visualizar de forma eficaz.
Cada estrategia de venta está basada en las características y naturaleza del sector del que hablemos, así como también en el valor diferencial de la compañía en específico. Sin embargo, hay algunos puntos comunes a los que se debería prestar atención. En este post te queremos indicar algunos consejos que te ayudarán a mejorar tu estrategia de ventas.
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¿Qué es un CRM y cómo te ayuda a mejorar los resultados de tu empresa?
Samuel escribió este artículo el 17/08/2016, en la categoria: CRM
Durante los últimos años, las empresas han trabajado para ofrecer a sus clientes una atención cada vez más personalizada. El consumidor se ha convertido en el foco de atención de las marcas, más allá incluso de los productos y servicios. Internet ha favorecido esta necesidad de dar un trato al cliente cada vez más personalizado y enfocado en sus intereses precisos.
Esto ha facilitado la aparición de programas de fidelización y marketing relacional, orientados a mejorar la relación de las marcas con sus clientes. El CRM es uno de estos software que te facilitará la gestión de tus comunicaciones con los consumidores de tus productos y/o servicios.
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¿Qué relación hay entre las ventas y la atención al cliente?
Samuel escribió este artículo el 10/03/2016, en la categoria: CRM
Si elimináramos ahora mismo la atención al cliente de las empresas de éxito, manteniendo todo lo demás constante, tendríamos claro cómo influye la variable en las ventas. Sin embargo, muchos CEOs de empresas están más pendientes de otros factores como el precio, el posicionamiento o la publicidad, que a pesar de ser factores importantes, están en relación con la atención al cliente.
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