Cuáles son los 6 mejores programas TPV de 2024
Ricardo escribió este artículo el 18/03/2024, en la categoria: TPV Mostrador
Para la mayoría de tiendas, establecimientos y comercios, el Terminal Punto de Venta (TPV) es su herramienta principal de gestión empresarial. El auge del comercio online y la fuerte competitividad en el sector retail provoca que los negocios busquen soluciones TPV cada vez más completas que les permitan escalar a mayor velocidad que la competencia. Elegir el más adecuado o el mejor programa TPV dependerá de las exigencias y demandas de cada comercio.
Como sabemos que no es una tarea sencilla, te traemos un análisis de 5 de los mejores sistemas TPV de 2024 del mercado. Todas las soluciones son diferentes y enfocadas a diferentes sectores, para que elijas la que más se ajuste a tu empresa.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. ¿Cómo elegir el mejor software TPV para tu tienda?
2. Tipos de sistemas TPV
3. TOP 6 Mejores Software TPV de 2024
4. ¿Qué funcionalidades debe incluir un buen TPV?
4. Diferencias entre TPV virtual y datáfono
¿Cómo elegir el mejor software TPV para tu tienda?
Como ya te hemos mencionado, seleccionar una aplicación POS -Point of Sale, en inglés, punto de venta en castellano- depende de cada comercio y sus necesidades específicas del sector. Por ejemplo, no necesita el mismo software una cadena de tiendas internacional que un pequeño comercio minorista como un ultramarinos. Tienen puntos en común, como la mayoría de establecimientos de venta al público, pero el primer negocio requerirá una herramienta mucho más potente y avanza que el primero.
A la hora de elegir el TPV más adecuado para una empresa, hay que tener en cuenta varios factores:
- Funcionalidades: un comercio al por menor que venda zapatillas, por ejemplo, no requiere las mismas características que un bar o restaurante. El segundo necesitará crear menús, comandas, platos combinados, etc. mientras que la tienda de sneakers exigirá la gestión de tallas y colores. Debes buscar el TPV que tenga la mayor capacidad de adaptación a tu negocio.
- Compatibilidad: ten en cuenta que si tienes una pantalla táctil, cajón portamonedas, caja registradora o una impresora de tickets, tendrás que optar por un TPV que te ofrezca compatibilidad con estos dispositivos.
- Escalabilidad: para franquicias, cadenas de tiendas o cualquier comercio con potencial de crecimiento es esencial este aspecto. El sistema TPV ha de contar con esta capacidad para poder abrir otros puntos de venta, almacenes o incorporar nuevos trabajadores.
- Integraciones: además de ser capaz de aumentar la escalabilidad de un comercio, también debe permitir la conexión con otras herramientas que el negocio ya utilice. Por ejemplo, la integración con un eCommerce o tienda online.
- Parametrización: con parametrizar nos referimos a la personalización. Quizá algunos negocios, por su complejidad o singularidad de cualquier índole, demande añadir campos adicionales, gráficos o informes a medida.
- Soporte técnico: la asistencia técnica es una de las peticiones más recurrentes de las empresas. En la nueva era de la inteligencia artificial, cada vez más, los usuarios reclaman la posibilidad de contactar con una persona real y no con un robot. De hecho, en myGESTIÓN la atención telefónica es uno de los servicios mejor valorados por nuestros usuarios. Y no pensamos dejar de hacerlo.
- Movilidad: en la actualidad, ya es 'raro' que un software de gestión no cuente con una app. El TPV debe ser compatible y accesible desde un dispositivo móvil. Por ejemplo, tiendas físicas muy grandes o negocios que realicen ventas fuera del local, como una feria o un mercado.
Tipos de sistemas TPV
Existen varias clasificaciones o tipos de programas TPV en función de sus características principales. Las principales variantes surgen a partir de su implementación o accesibilidad a los datos, sector o actividad del negocio o precio (gratuitos y de pago).
1. TPV Online y On-Premise
Aunque ya se ha dejado hablar de la moda del alojamiento de datos en la nube, no quiere decir que haya quedado obsoleta. Al contrario, sigue más vigente que nunca. Siempre hay y habrá detractores de lo online, pero es sin duda la modalidad más ventajosa para trabajar y alojar cualquier tipo de solución de gestión empresarial.
Aquí lo tenemos claro y te recomendamos utilizar un TPV Online. Además de ofrecer la posibilidad de conectarte a él desde cualquier lugar, permite la venta omnicanal (venta física y eCommerce) y la futura escalabilidad del negocio. Si lo parangonamos con la instalación del programa de punto de venta en un ordenador o dispositivo concreto, no hay duda en cuál elegir.
2. TPV Estándar vs. generalista
Los software estándar ofrecen un conjunto básico de funciones que son comunes a la mayoría de los negocios: punto de venta, gestión de inventario o la generación de informes. Son versátiles y adecuados para una amplia gama de negocios, desde una pequeña tienda de ropa hasta una gran cafetería. Con interfaces simples y fáciles de usar, facilitan su implementación y capacitación para el personal.
Por otro lado, los TPV sectoriales o más específicos están diseñados para satisfacer las necesidades únicas de ciertos tipos de negocio. Estos sistemas se centran en funciones y características específicas que son críticas para un sector particular. Aunque pueden ser más costosos y requieren una curva de aprendizaje más pronunciada, los TPV sectoriales ofrecen una mayor especialización y están optimizados para mejorar la eficiencia y la productividad en su industria objetivo.
La elección entre un TPV generalista y uno específico o sectorial dependerá de varios factores, como el tipo de negocio, las necesidades operativas específicas y el presupuesto disponible. Mientras que los estándar ofrecen una solución más generalizada y económica, los específicos o sectoriales brindan una funcionalidad más especializada y adaptada a las demandas particulares de ciertas industrias, lo que puede resultar en una mejor experiencia para el usuario y una mayor eficiencia operativa.
3. TPV gratuito vs. de pago
En general, las versiones free o gratuitas hay que evitar adquirirlas para uso empresarial. Por ejemplo, un TPV gratis es más vulnerable a las brechas de seguridad. Generalmente, reciben escasas actualizaciones o, directamente, no se actualizan. Esto, además de un problema en la ciberseguridad, también supone un problema para los cambios legislativos, como el Reglamento Verifactu.
Además, los programas gratis pueden desaparecer de la noche a la mañana sin previo aviso, con lo que todo esto puede suponer. No tienes que gastar miles de euros al año para contar con un buen sistema TPV.
Mejores programas TPV de 2024
A continuación, hemos realizado un análisis exhaustivo de 6 de los mejores programas TPV de 2024 que pueden adaptarse a las necesidades de tu empresa. La mayoría de soluciones están alojadas en la nube debido a las ventajas enumeradas anteriormente. En cualquier caso, hemos dejado para el final una herramienta offline (que requiere instalación) para que tengas en cuenta todas las opciones posibles.
myGESTIÓN
myGESTIÓN es un ERP 100 % online que cuenta con diferentes módulos para la gestión integral de cualquier negocio. Uno de sus módulos es su sistema TPV con el que poder realizar ventas rápidas y emitir tickets en todo tipo de comercios. El software terminal punto de venta se integra con el resto de funcionalidades del ERP como Almacén, Facturación o Contabilidad. Además, si cuentas con venta omnicanal, física y online, myGESTIÓN se conecta a tu eCommerce en tiempo real.
El TPV de myGESTIÓN es compatible con múltiples dispositivos como pantallas táctiles, lectores de códigos de barras o impresoras de tickets. Además, es un programa que se adapta al volumen de la compañía. Puedes utilizarlo en una o varias tiendas (multitienda) y con uno o varios puntos de venta en cada una de ellas. En definitiva, es el programa perfecto para negocios que cuentan con un sólo establecimiento, para cadenas de tiendas o, incluso, para franquicias.
Catinfog
En su página web aseguran que son ''el TPV más fácil de usar del mundo''. Sin que podamos asegurar por completo esta afirmación, es sin duda un software intuitivo, sencillo y que es capaz de utilizar cualquiera usuario. Sus datos les avalan: más de 35.000 usuarios en todo el mundo lo utilizan para la gestión diaria de sus comercios.
Tienda online y TPV sincronizados
La contratación de su TPV en la nube viene acompañada de una tienda online que no requiere de conocimientos previos ni tiempo para su mantenimiento. Sólo disponen de dos paquetes: profesional y premium. El primero, para tiendas más pequeñas o con un volumen más pequeño de dependientes y productos; el segundo, con hasta 12 vendedores y la posibilidad de gestionar 5 cajas registradoras.
Sumup
A diferencia de la mayoría de soluciones y proveedores TPV del mercado, Sumup opta por el pago mediante comisiones a partir de las ventas. Es decir, para ponerlo en marcha sólo necesitas realizar un pago único por el datáfono y no estarás sujeto a una cuota mensual. En cambio, te cobrarán una comisión fija por cada venta que realices con su dispositivo. Concretamente, un 1,5 % de cada operación o transacción realizada.
Dos versiones: TPV Lite o Pro
Podrás aceptar pedidos, procesar pagos o consultar las ventas realizadas en un periodo de tiempo concreto. En cambio, si quieres optar por una versión más avanzada (TPV Pro) y tener más funcionalidades o nivel de personalización, sí que tienes que optar por la cuota mensual de 59 euros/mes.
Square
Competidor directo de Sumup, Square es un proveedor de soluciones de terminales punto de venta a partir del pago por comisiones. Cuentan con tres planes diferentes en función de las necesidades de cada tienda, uno para negocios emergentes, otro para negocios en expansión y una versión premium para negocios más consolidados.
Diferentes planes y comisiones para diferentes establecimientos
Con la única adquisición de uno de sus TPV virtuales, para utilizar el software hay que abonar una comisión por cada venta realizada en el comercio físico. Las comisiones parten desde 1,25 % + 0,05 céntimos para las ventas en el local ó 1,4 % + 0,25 céntimos por las transacciones de una tienda online.
Stmoda
Este programa encajaría con la definición de TPV sectorial o específico mencionada anteriormente. Stmoda es un ERP para el sector retail o comercios minoristas que vendan, principalmente, productos de moda como ropa, zapatos o zapatillas, complementos y accesorios.
Para la gestión de tiendas y comercios de moda y complementos
Por su diseño y funcionalidades, no es un software que pueda extrapolarse a otros negocios como, por ejemplo, restaurantes o tiendas de alimentación. Dos de sus mayores virtudes son la gestión del etiquetado de los productos y el control inteligente de detección de errores de estas etiquetas. Ideal para establecimientos y negocios que gestionan miles o decenas de miles de productos al año.
Atrisoft
Atrisoft es un programa para puntos de venta on-premise, es decir, requiere instalarlo en los ordenadores donde vaya a utilizarse. El programa ofrece tres paquetes muy diferenciados: soluciones para TPV, gama de gestión empresarial y gama de control y administración de dispositivos móviles. Es la herramienta perfecta para aquellos que aún desconfían de alojar los datos de su empresa en la nube.
TPV especialmente diseñado para el uso táctil
La gama de soluciones POS, según afirman en su web, ''son productos muy fáciles de usar gracias a una interfaz gráfica especialmente diseñada para el uso táctil''. Así que ya sabes, si no cuentas con una pantalla táctil en tu establecimiento es mejor que te decantes por cualquiera de las anteriores, a pesar de ser software online.
¿Qué funcionalidades debe incluir un buen TPV
Al comienzo de este artículo, hacíamos referencia a las características principales que debes tener en cuenta para seleccionar el software adecuado. Uno de los puntos son las funcionalidades que debe incluir cualquier TPV que quiera optar a ser el mejor del año. Aunque algunas de ellas pueden resultar elementales, si las mencionamos es porque NO todos los software mencionados cuentan con ellas.
Estos son las funcionalidades o requisitos mínimos de funcionamiento con los que debe contar un buen software TPV:
- Ventas: emisión de facturas simplificadas (tickets) o facturas nominativas, devoluciones, vales, tickets regalo o apuntes de caja
- Almacén: debe integrar una gestión avanzada de inventario con fijación de diferentes precios y tarifas de productos, control de stock, etiquetado (códigos de barras) o trazabilidad
- Clientes y empleados: registro de clientes para la emisión de facturas y control de los trabajadores que emiten los tickets o quién gestiona las cajas
- Métodos de pago: integración con diferentes métodos de pago como efectivo, tarjeta, mixto o transferencias
- Compatibilidad con hardware: con impresoras de tickets (térmicas o tinta), lectores de códigos de barras, cajones portamonedas o dispositivos móviles
- Reportes y análisis: el TPV que elijas debe facilitar la obtención de informes de tickets, facturación o arquear la caja
- Multi-tienda, multi-puesto y multi-usuario: que soporte la gestión de uno o varios locales físicos, con varios puntos de venta por establecimiento y varios dependientes
Diferencias entre TPV Virtual y datáfono
En el mundo del comercio y los pagos, es crucial entender las diferencias entre un TPV virtual y un datáfono. Ambos cumplen roles distintos en el proceso de transacciones y son conceptos que se confunden a menudo.
El TPV virtual es un software que permite realizar transacciones electrónicas a través de Internet. Funciona como una terminal de punto de venta pero de forma virtual, lo que significa que las transacciones se realizan online, generalmente a través de una página web o una aplicación. Este método es ideal para comercios electrónicos o negocios que operan digitalmente.
Por otro lado, el datáfono es un dispositivo físico que se utiliza para procesar pagos con tarjeta de crédito o débito en establecimientos comerciales físicos. El cliente introduce o pasa su tarjeta por el datáfono, y la transacción se completa de forma segura y rápida. Este sistema es fundamental para tiendas, restaurantes y cualquier negocio que requiera aceptar pagos con tarjeta en persona.
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