El BLOG de myGESTIÓN

El proceso de migración de una tienda online puede ser complejo, pero absolutamente necesario en algunos casos. Sobre todo, si la actual plataforma con la que estás vendiendo no tiene algunas funcionalidades que consideras imprescindibles, como la integración con un software ERP.

Existen plataformas como Prestashop muy flexibles y conocidas que pueden ayudarte a lograr la integración ERP y tienda online, un aspecto esencial para mejorar la productividad y la eficiencia en tu negocio, ya que es muy difícil gestionar pedidos online si no tienes sincronizado el stock y los precios.

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Una de las claves para el buen funcionamiento de un eCommerce es la fidelización. Cuando consigues que un cliente confíe en ti y compre de manera recurrente, rentabilizas mejor el coste de la publicidad que te ha supuesto la adquisición de dicho comprador.

Pero, ¿cómo puedes fidelizar a tus clientes si no aplicas estrategias para mejorar su satisfacción? Sólo las personas que se sientan satisfechas con tu experiencia de compra tenderán a mantenerse fieles a tu marca a la hora de volver a comprar.

Descubre la importancia de disponer de un sistema ERP integrado con CRM y eCommerce para gestionar las relaciones con tus clientes.

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Las personas pueden empezar un eCommerce con diferentes niveles de inversión. Hay quienes empiezan a lo grande, con un amplio stock y almacén de productos, y otros que inician su proyecto con la técnica del dropshipping o de inventarios reducido. En todo caso, tener un almacén para tienda online acaba convirtiéndose en algo imprescindible.

Es importante tener en cuenta que disponer de uno o más almacenes para tu eCommerce no significa simplemente alquilar un trastero y almacenar los productos que hayas comprado a tus proveedores. La gestión de un almacén implica controlar el etiquetado, la recepción de mercancías, los albaranes, las facturas, el inventario...

En este post vamos a mostrarte por qué es importante que tengas un almacén para tu eCommerce y qué beneficios puede tener para tu negocio.

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Uno de los aspectos que debes controlar en un negocio es el análisis y seguimiento de ventas. Da igual que tengas una empresa de servicios o un comercio. Debes tener claro que es indispensable disponer de una herramienta que te permita hacer una clasificación de los clientes potenciales y gestionar tus contactos para poder desarrollar una estrategia eficaz a largo plazo.

Es muy importante tener claro que es más fácil vender más a los clientes que ya tienes que captar nuevos clientes. La fidelización del cliente es un aspecto fundamental para que tu negocio pueda funcionar bien a largo plazo, tanto si tienes una tienda online como una empresa de servicios.

Cuanto más fragmentados estén tus ingresos (es decir, cuanta menor sea tu dependencia de cada cliente), menos riesgos presentará tu negocio ante los cambios en el mercado. En esta línea, es de gran importancia cuidar a tus contactos y trabajar en tu embudo de ventas a través de un sistema CRM.

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Una de las preocupaciones de cualquier negocio en el retail es llevar a cabo una planificación eficaz de las compras. Cuando no se adquieren las suficientes mercancías, un negocio puede perder oportunidades de venta y reducir su rentabilidad debido a una situación de rotura de stock. En cambio, si la compra de mercaderías es excesiva, se pueden dar otros numerosos inconvenientes; reducción del espacio en almacén, riesgos financieros, depreciación del stock a largo plazo... Parece claro que si quieres vender en tu empresa necesitas hacer una previsión de la demanda inteligente.

De este modo, tanto si gestionas la producción como si compras los artículos a proveedores, podrás disponer de las mercancías que tus clientes están buscando. En este post te daremos algunos consejos para hacer una adecuada previsión de la demanda.

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