El BLOG de myGESTIÓN

La mayoría de incidencias que presentan instalaciones o productos como calderas o aparatos de climatización son evitables. ¿Cómo? Con la elaboración y ejecución de un plan de mantenimiento a medida de cada producto o instalación. Esta planificación permite controlar los plazos de las garantías y programar visitas o revisiones periódicas para dilatar la vida útil del activo.

A continuación tienes algunos consejos para elaborar correctamente un plan de mantenimiento y realizar el seguimiento de todas las revisiones, reparaciones y actuaciones.

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El sector de las instalaciones y la energía es uno de los sectores empresariales que más 'sufre' sin un programa de gestión. Cientos o miles de clientes diferentes, garantías, mantenimientos periódicos preventivos, números de serie... Son cantidades de datos abrumadoras que no pueden manejarse sin la ayuda de la tecnología. Un software ERP para instaladores está diseñado para todo tipo empresas y negocios del sector dedicados a las reformas, obras, proyectos, mantenimientos o reparaciones de instalaciones y bienes.

Agremia, Asociación de Empresas del Sector de las Instalaciones y la Energía, y myGESTIÓN colaboran juntos para dotar de software dedicado al servicio técnico a todas las compañías del sector.

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A la hora de reparar, mantener o poner en marcha un bien o instalación es habitual utilizar hojas de verificación. Es decir, listados de todos los procedimientos que el personal técnico tiene que llevar a cabo. Muchas empresas o departamentos SAT (Servicio de Asistencia Técnica) utilizan estos checklist para las revisiones o mantenimientos rutinarios o también como protocolos de seguridad. Por ejemplo, para revisar una caldera o el mantenimiento de un ascensor.

A continuación, te explicamos toda la información sobre los checklist y cómo puedes crearlos de manera personalizada. Complétalos desde el ordenador o desde el dispositivo móvil con myGESTIÓN.

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Las empresas del sector de servicio técnico deben hacer un esfuerzo titánico para coordinar a sus equipos de trabajo. En muchas ocasiones, los profesionales trabajan en movimiento a lo largo de toda la jornada, por lo que apenas pasan tiempo en la oficina. Esto implica que necesitas utilizar una herramienta tanto para gestionar las órdenes de trabajo como también para atender a las incidencias y avisos de los clientes para enviar un profesional técnico a su empresa o domicilio.

Lo ideal es que esta herramienta esté dotada de un sistema de geolocalización, de manera que puedas hacer un seguimiento de las ubicaciones de los profesionales técnicos. El objetivo de tener una solución de software SAT con geolocalización es que puedas organizar los servicios de asistencia, ya que el personal se encuentra muchas veces conduciendo y debes gestionar la atención al cliente desde la oficina.

En este post vamos a explicarte con detalle qué es la geolocalización y cómo te beneficia utilizar un programa de asistencia técnica con sistema de geolocalización para tu equipo de profesionales técnicos. Si te interesa mejorar este área de tu negocio... ¡sigue leyendo!

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Una empresa o departamento dedicado a tareas de servicio técnico o mantenimiento con cientos o miles de contratos anuales necesita un programa de gestión de mantenimiento. Un software de este tipo controla por completo todos los mantenimientos preventivos y correctivos. También permite facturar los contratos o las reparaciones a los clientes de forma masiva y rápida.

Esto solo se logra con un software GMAO. En la herramienta se registran, además de otros datos: los clientes, información de productos o instalaciones a reparar, contratos, órdenes de trabajo y facturación final.

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