Una empresa o departamento dedicado a tareas de servicio técnico o mantenimiento con cientos o miles de contratos anuales necesita un programa de gestión de mantenimiento. Un software de este tipo controla por completo todos los mantenimientos preventivos y correctivos. También permite facturar los contratos o las reparaciones a los clientes de forma masiva y rápida.

Esto solo se logra con un software GMAO. En la herramienta se registran, además de otros datos: los clientes, información de productos o instalaciones a reparar, contratos, órdenes de trabajo y facturación final.

Seguir leyendo...

Uno de los problemas con los que te puedes encontrar en más de una ocasión es que tu ERP no funcione. Tienes una tienda física, y utilizas tu sistema ERP para crear y gestionar las facturas, así como para gestionar las compras que tus clientes realizan en el establecimiento. Pero hay veces en que el sistema no quiere funcionar, y te encuentras con que no puedes llevar a cabo las tareas que necesitas hacer.

Esto puede ser una auténtica catástrofe si dura mucho en el tiempo, porque todo lo que no puedas hacer con tu ERP, te toca llevarlo a cabo de forma manual, y más tarde supone un trabajo añadido que tendrás que realizar para que los datos de tu ERP estén actualizados.

A continuación queremos que sepas qué hacer si tu ERP no funciona, y qué medidas puedes tomar para que este problema no te vuelva a pasar.

Seguir leyendo...

Es muy probable que si tienes una empresa que vende en Internet tengas una lista de contactos o suscriptores. Nombres, apellidos, e-mails... seguramente almacenes una gran cantidad de leads o clientes potenciales, que te han dejado sus datos para recibir más información o detalles sobre tus ofertas.

Muchas empresas no aprovechan lo suficiente su lista de suscriptores. Pero lo cierto es que no siempre se aplican las técnicas adecuadas para tratar de convertir a tus leads o prospectos en clientes, un aspecto en el que contar con un CRM sería esencial para la gestión de tus acciones de venta. Veamos algunos aspectos que debes tener en cuenta para conseguir este objetivo.

Seguir leyendo...

El programa Kit Digital impulsado por el Gobierno tiene como objetivo ''subvencionar la implantación de soluciones digitales'' de pymes y autónomos así como mejorar aquellas que ya utilizan este tipo de soluciones. Puedes solicitar el ERP del Kit Digital para implementar nuestras soluciones como agente digitalizador.

Consulta si cumples los requisitos como autónomo o como pyme para contratar un software ERP con el Kit Digital y qué tienes que hacer para optar al bono de hasta 12.000 euros para digitalizar tu negocio.

Seguir leyendo...

Hoy día hay muchos tipos de programas en la nube que las empresas pueden utilizar para gestionar su negocio. A veces es fácil hacerse un lío con las siglas. ¿Qué significan estas siglas y para qué sirve un CRM? ¿Cómo puede beneficiar a tus ventas y la atención al cliente?

Si te estás haciendo estas preguntas y no sabes cómo responderlas, en este artículo te mostraremos las principales funciones que cumple este tipo de software.

Seguir leyendo...